APPEL À PARTICIPATION

La gestion administrative des hôtels indépendants

Ce questionnaire est anonyme et n’a pas d’objectif commercial; il va nous servir à concevoir notre offre avec précision pour qu’elle s’adapte au mieux aux besoins clients

🌟 Pour mieux vous connaitre

Votre comptable vous “harcèle” pour récupérer les factures, gérer vos plannings tourne au casse-tête et vous stressez à l’idée d’un contrôle (Inspection du Travail, Fisc, Hygiène, RGPD…).Vous perdez une énergie et un temps précieux face aux obligations toujours plus lourdes.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? 😉
Dans tous les cas, allons-y !

Nom (facultatif)

Prénom

Nom

Nom de votre établissement

Localisation

Nombre de chambres et classement

Quel est votre statut ?

• Propriétaire-exploitant
• Locataire-gérant
• Directeur d’exploitation
• Autre

Êtes-vous affilié à un réseau ou un groupement d’hôteliers indépendants (ex. Logis Hôtel, Contact Hôtels) ? Si oui, lequel ?

Qui assure la gestion administrative de votre établissement ?

• Vous seul (ou votre conjoint, votre associé)
• Un membre de votre équipe
• Un prestataire externe
• Autre…

Pour vous, la gestion administrative, c'est quoi ? (plusieurs réponses possibles)

• Gestion règlementaire : conformité aux normes sanitaires, environnementales, sécuritaires, accessibilité, mais aussi affichages obligatoires (clients, personnel, internet), protection des données et autres obligations légales…
• Gestion du personnel : déclarations, suivi, planning, formations obligatoires, respect du droit du travail (même les extras !), toutes les obligations sociales …
• Gestion comptable : suivi de la trésorerie, contrôles des factures, TVA, relances, tout ce qui entre dans les obligations comptables et fiscales …
• Gestion courante : Suivi des contrats d’entretien, de maintenance et d’assurances, de la SACEM et SPRE, du médiateur, obligations juridiques, contractuelles et statutaires…
• Autre…

Quelle est votre plus grande difficulté en matière de gestion administrative ?

Pourquoi est-ce un problème pour vous ?

Qu’est-ce qui vous semble particulièrement compliqué ?

Voyez-vous d’autres difficultés à d’autres niveaux ?

question hôtel sur

Quelles solutions avez-vous déjà essayées pour résoudre ce problème ? (Plusieurs réponses possibles)

• Recruter quelqu’un en interne
• Déléguer à un expert/comptable
• Automatiser avec un logiciel
• Faire au mieux soi-même
• Autre…

Pourquoi cela n’a-t-il pas fonctionné selon vous ?

Je ne vous le souhaite pas, mais si vous n'arrivez pas à résoudre ce problème et qu'il perdure pendant un an, 2 ans, 5 ans… Quelles seraient les conséquences négatives pour vous et votre hôtel ?

S’il existait une solution à votre problème et que vous y aviez accès, qu'est-ce que cela changerait pour vous et votre hôtel ?

Selon vous, pourquoi n’avez-vous pas réussi à résoudre votre problème ? Qu’est-ce qui vous empêche d’atteindre votre objectif ?

Si vous pouviez avoir une conversation privée avec moi et que vous pouviez me poser n'importe quelle question pour profiter de mon expertise sur l’optimisation de la gestion administrative et opérationnelle des hôtels indépendants : Quelle serait votre question ?

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